新希望物业-客服管培生-2026届

企业简介：
新希望服务控股有限公司（股票代码3658.HK）是背靠世界 500 强新希望集团的民生服务运营商，也是四川本土港股上市物企代表与西部物业服务市场领先企业，其核心围绕 “资产增值保值” 与 “生活安心美好” 提供多元服务。
*本岗位仅接受26届本科或研究生伙伴~
岗位职责：
一、日常工作
1.负责业主 / 住户咨询、投诉、报修等需求的接待与跟进，确保及时响应并闭环处理；
2.协助开展社区活动策划、执行及宣传，提升业主满意度与社区活跃度；
配合完成物业费用收缴、催缴相关工作，整理缴费数据并归档；
3.参与客户关系维护，定期进行业主回访，收集反馈并同步至相关部门；
协助整理客服部各类文件、报表，做好业主信息档案管理。
二、轮岗与成长
1.熟悉物业全流程运营；
2.跟随导师学习客户问题解决技巧、应急处理流程及团队协作方法；
3.完成阶段性培训任务，参与内部技能考核，逐步提升综合服务能力。
三、其他事项
1.协助完成上级交办的临时性工作；
2.遵守公司规章制度，维护企业及项目品牌形象。
岗位要求：
1、本科及以上学历，物业管理、空乘等相关专业优先；26届毕业生
2、具备较强的管理、组织、内部沟通协调能力；
3、具备一定社会实践经历；
4、认同物业行业，并且愿意长期在物业行业发展。