酒店客房经理客房主管

工作职责
1. 负责客房区域的日常运营管理，制定并执行客房清洁、布草管理、设备维护等标准化流程。
2. 监督客房服务团队的工作质量，定期进行服务检查与培训，提升团队专业能力。
3. 处理宾客关于客房服务的投诉与需求，及时协调解决问题，确保宾客满意度。
4. 配合前台、餐饮等部门完成跨部门协作，保障酒店整体服务效率与体验。
任职要求
1. 有2年以上酒店客房管理经验，熟悉客房运营全流程。
2. 具备良好的服务意识与沟通能力，能有效协调团队与宾客关系。
3. 掌握客房清洁标准、设备维护及布草管理等专业知识。
4. 具备较强的问题解决能力，能快速处理突发情况。