岗位职责:
1、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质
2、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任,制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度
3、部门员工工作表现的评估及培训和考核
4、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通.
任职要求:
1.年龄28-40岁之间,统招大专及以上学历,酒店管理、物业管理等专业为佳;
2.有1-3年以上大型5A甲级写字楼或高端商业物业管理项目客户服务工作经验;
3.熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识,熟练掌握物业客户服务知识与技巧;
4.有较好的语言及文字表达能力,组织沟通协调能力强,具有突发事件应变处理能力。
职位福利:五险一金、年底奖金、全勤奖、包吃、节日福利、免费停车