早九晚六招聘电商主管（入职五险一金）

岗位职责：
1. 顶层设计与体系搭建：具备全局思维，负责售前客服体系的顶层设计，优化售前咨询流程、话术体系、培训体系、考核体系，推动客服工作标准化、规范化、精细化，形成可复制、可迭代的运营模式
2. 团队能力提升：负责售前客服团队的招聘、培养与激励，针对厨电产品知识、沟通技巧、转化逻辑开展专项培训，搭建人才梯队，提升团队整体专业素养与攻坚能力，营造积极向上、聚焦目标的团队氛围
3. 跨部门协同：联动运营、产品、市场等部门，同步产品信息、活动政策、用户需求痛点，优化咨询应答方案，推动跨部门协同高效，确保客服端与业务端同频，助力转化目标达成
4. 数据复盘与优化：建立售前客服转化数据复盘机制，定期分析转化数据、用户反馈、团队工作表现，及时调整优化策略，解决转化过程中的突发问题，确保转化率提升工作有序推进
任职要求：
1. 经验要求：3年以上电商售前客服管理经验，必须具备“高水位转化率突破”相关经验，有在市场下行环境中推动转化提升的成功案例，能精准应对转化瓶颈
2. 抗压与执行：能直面“高转化瓶颈+市场下行+异地管理”的三重挑战，抗压能力强，目标感清晰，执行力强，善于快速响应变化，推动各项策略落地见效