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职位描述
订单管理内勤管理客户支持
岗位职责：
1. 订单全流程跟进
接收并整理销售团队发来的客户PO（采购订单），核对产品规格、价格、交期等关键信息，对接客服部门，并回传确认。
主动跟进订单状态，及时回复欧洲同事关于生产进度、库存、物流等的邮件或即时消息。
当订单出现延期、质量异常或包装问题时，第一时间整理中英文情况说明，向欧洲同事预警，并协助国内生产、质检部门制定解决方案，沟通回复。
2. 物流协调
与客服协调货代安排订舱、拖车、报关，并将船期或航班信息及时同步给欧洲同事，便于其通知客户。
3. 数据与沟通支持
维护订单跟踪表（含订单号、产品、数量、预计完成日、实际发货日、ETA等），按周或按日发送给欧洲团队。
协助欧洲同事与国内质检、仓库、财务等部门沟通，例如推动验货安排、催促尾款发票等。
收集欧洲市场对产品包装、标签的特殊要求，并内部传达落实。
4.其他销售团队交代的要求。
任职要求：
1、本科学历 ，1年左右外贸跟单、销售助理或国际物流相关经验（优秀应届生如有相关实习也可考虑）
2、英语读写流利（至少CET-6或同等水平），能无障碍撰写商务邮件、理解英文订单条款。西语、俄语等小语种加分。
3、能适应欧美同事直接、注重流程的沟通风格，且能接受因时差导致的延迟回复或非即时消息沟通。
4、熟练使用Office办公软件进行订单数据跟踪与统计。
5、了解国际贸易术语(Incoterms 2020，如FOB、CIF、EXW）及基本流程。
1. 订单全流程跟进
接收并整理销售团队发来的客户PO（采购订单），核对产品规格、价格、交期等关键信息，对接客服部门，并回传确认。
主动跟进订单状态，及时回复欧洲同事关于生产进度、库存、物流等的邮件或即时消息。
当订单出现延期、质量异常或包装问题时，第一时间整理中英文情况说明，向欧洲同事预警，并协助国内生产、质检部门制定解决方案，沟通回复。
2. 物流协调
与客服协调货代安排订舱、拖车、报关，并将船期或航班信息及时同步给欧洲同事，便于其通知客户。
3. 数据与沟通支持
维护订单跟踪表（含订单号、产品、数量、预计完成日、实际发货日、ETA等），按周或按日发送给欧洲团队。
协助欧洲同事与国内质检、仓库、财务等部门沟通，例如推动验货安排、催促尾款发票等。
收集欧洲市场对产品包装、标签的特殊要求，并内部传达落实。
4.其他销售团队交代的要求。
任职要求：
1、本科学历 ，1年左右外贸跟单、销售助理或国际物流相关经验（优秀应届生如有相关实习也可考虑）
2、英语读写流利（至少CET-6或同等水平），能无障碍撰写商务邮件、理解英文订单条款。西语、俄语等小语种加分。
3、能适应欧美同事直接、注重流程的沟通风格，且能接受因时差导致的延迟回复或非即时消息沟通。
4、熟练使用Office办公软件进行订单数据跟踪与统计。
5、了解国际贸易术语(Incoterms 2020，如FOB、CIF、EXW）及基本流程。
工作地点
上海徐汇区五行科技股份有限公司
公司信息
五行科技股份有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 环保、环保、橡胶/塑料制品、专用设备制造
已审核
公司介绍
五行科技股份有限公司，作为全球特种管道细分领域的重要创新先锋，致力于以创新型技术推动全球管道行业的发展。自成立以来，我们始终秉持“创新者”的核心定位，专注于高端扁平软管、市政管网内衬更新及复合结构管道的研发与生产，为客户提供全方位的管道解决方案。我们拥有深厚的行业积淀与卓越的技术实力。作为高端扁平软管领域的优秀企业，我们的特种软管在页岩油气开采、城市管网维护与更新等领域表现出色，市场占有率较高。同时，凭借先进的管网更新技术，我们在全球管网非开挖更新领域处于先进水平，为客户提供一站式解决方案。五行科技汇聚了全球优秀人才，构建了全球化的研发、制造与销售体系。我们在美国、比利时、澳大利亚及中国等地设立了创新中心，不断推进技术创新与产业升级。通过与国际知名高校及研究机构的深度合作，我们共同打造了一体化的产学研平台，多维度提升创新能力，保持技术优势。在技术创新方面，五行科技持续投入，研发耐高温内衬等关键技术，并应用于多个领域，取得了显著成效。我们的产品符合全球高标准要求，在实际应用中展现出优异的性能与稳定性，赢得了客户的广泛认可与信赖。展望未来，五行科技将继续秉持“创新、卓越、全球化”的发展理念，不断拓宽业务领域，深化技术创新，为全球客户提供更加优质、高效的管道解决方案。我们诚邀各界精英加盟，共同开创五行科技更加辉煌的未来！在这里，您将有机会与全球优秀团队并肩作战，参与前沿的技术研发与项目实践，实现个人价值与职业梦想的双重提升！
工商信息
企业名称 五行科技股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市）
法人代表 沙月华
经营状态 存续
成立时间 2001-03-28
注册资本 6531.99万元
认证资质
营业执照信息
