更新于 5月8日
职位描述
1、负责售前、实施、售后团队的建设、人员培养和管理，建立工作流程、规范和制度，全面提升客户服务的效果、效率和体验。
2、识别和分析项目中的技术风险，制定并实施相应的风险管理措施，确保项目按时完成并符合质量标准。
3、带领和指导团队根据公司产品线开发和储备标准化产品技术方案和针对不同场景的整体解决方案，配合销售团队完成满足不同客户需求的解决方案编写。
4、带领和指导实施团队整体规划内外部客户落地的方案和进度，协助工程师完成资源调配和落地工作。
5、带领和指导售后团队对已完成落地的客户提供产品和解决方案的售后服务，并与相关产品的供应商协作和跟进，促使快速解决客户问题和痛点。
6、定期对客户、渠道商及内部员工进行公司产品技术、产品信息等方面的培训。
7、建立并维护公司售后服务体系，制定售后服务人员培训计划、行为规范并督导贯彻执行，提高团队的技术能力和专业知识，加强团队凝聚力，提高工作效率。
岗位要求：
1、熟悉医院中放疗、影像类大型医疗设备的操作与使用需求，具有扎实的专业基础知识，可以根据现场的故障现象，明确分析出现场设备故障方向，并能够准确的把握现场的技术处理路径及方法；
2、硕士以上学历，电气工程、电子信息、生物医学工程等相关工科专业；
3、具备一定的英语听说读写能力，能应对与国际客户的工作交流；
4、有CT、核磁、加速器等大型医疗设备的装机、调试维修及相关经验者条件优先考虑；
5、有大型医疗器械技术支持或项目管理经验优先考虑；
6、具有一定的机械，电气工程知识，熟悉医疗器械产品设计、制造和质量管理体系，有较强的故障判断和处理能力，动手能力强；
7、有强烈的责任心和敬业精神，能够承担工作压力，具备较强的解决问题能力，能迅速分析和解决技术问题；
8、具备良好的团队管理经验，具备良好的沟通和协调能力，能与客户、团队成员和其他部门有效沟通。
工作地点
公司信息
B轮 · 300-499人 · 医疗设备/器械/耗材、学术/科研
已审核
公司介绍
雷泰(LinaTech)1996年初创于美国硅谷，2010年由政府引进，落户苏州工业园区，成立了苏州雷泰医疗科技有限公司。公司是一家专业从事放疗设备产品研发、生产、销售和服务的高科技企业。公司在上海设立研发中心，在北京、广州、成都、郑州等地设有办事处。公司还获得了国家科技部科技型中小企业创新基金、江苏省科技支撑计划（社会发展）、江苏省科技成果转化专项等政府科技项目经费的支持。公司目前已获得上百余项国内外专利，其中多项发明专利处于国际领先水平。特别是正交双层光栅、独立双滑环CBCT图像引导系统为全球首创。目前已获授权发明专利43项，其中PCT（美国已授权）专利4项，授权实用新型专利42项，已授权的软件著作权25项，明星产品VenusX医用电子直线加速器，通过了国家药品监督管理局（NMPA）的创新医疗器械特别审查申请，进入特别审查程序“绿色通道”，已于2021年第四季度隆重上市。公司致力于不断研发放射治疗全线产品，通过多年积累，构建了从备件到整机完整的产品生产线，产品在功能上完全覆盖了精准放疗的全流程。主要产品包括：VenusX医用直线加速器，IMRT调强放射治疗系统、IGRT放射治疗图像引导系统、D2SRS“微光刀”立体定向放射治疗系统等。公司与多家医院、科研院所共建“产、学、研、医”合作平台，致力于为全球数百万患者带来更精准、更有效的治疗方式。风雨二十载，雷泰近500家用户遍及中国、北美、南美、欧洲、东南亚等数十个国家地区。在未来，雷泰医疗将砥砺前行，不断创新，实现临床实践的价值，让更多患者受益于中国“智造”。雷泰人才理念秉持“尊重人的价值、开发人的潜能、升华人的心灵”宗旨，把雷泰医疗打造成一个海纳百川的组织。在这个组织里，普通的人变成优秀的人，优秀的人变成卓越的人，源源不断的人在这里实现自己的人生梦想。培养和造就一支赢得市场领先、创造组织优势、引领价值导向、有使命感与责任感、支持战略目标实现的人才队伍，是雷泰医疗持续不断的人才追求。雷泰从生活、情感、成长环节关爱员工。雷泰人珍视自己内心的梦想和追求，因为有梦想才更加有活力、更加有创造力、更加有超越其他组织和个人的推动力，从而实现自我境界的升华。
