更新于 4月17日
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职位描述
1. 业务开发与客户关系维护：
· 积极开拓新的车源客户（如二手车商、4S店、汽车金融公司等），建立并维护良好的客户关系。
· 深入了解客户需求，提供专业的物流解决方案和报价，促成合作。
· 定期回访客户，收集反馈，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。
· 全程跟踪车辆在途状态，确保运输过程透明、可控。
· 主动预见并及时处理运输过程中的各类异常情况（如车辆损伤、交通延误、路线变更等）。
· 与承运商、司机及客户保持有效沟通，同步在途信息，快速响应并解决问题。
· 负责与客户及承运商之间的费用核对、结算与催收工作。
· 建立并维护客户档案、运输记录等业务台账。
· 定期进行业务数据分析，为优化运输路线、成本和客户服务提供数据支持。
任职资格要求：
必备条件：
· 大专及以上学历，物流管理、市场营销、汽车服务工程等相关专业优先。
· 具备1年以上二手车物流经验者优先，或者二手车行业经验。
· 优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理多方关系。
· 具备较强的抗压能力和解决问题的能力，能适应快节奏的工作环境。
优先考虑：
· 熟悉二手车市场基本情况。
· 拥有一定二手车商资源。
· 具备良好的数据分析和谈判能力。
工作地点
公司信息
未融资 · 10000人以上 · 互联网
已审核
公司介绍
车好多集团是国内汽车创新零售服务的领航者，旗下拥有瓜子二手车直卖网与毛豆新车网两大知名品牌，围绕汽车全生命周期，为消费者提供新车、二手车新零售服务，涵盖交易、评估检测、定价、汽车金融、保险、延保等全方位、高品质、便捷化的一站式综合服务。 车好多集团A轮融资超2.5亿美元，B轮融资近6亿美元，C轮融资8.18亿美元。最新C轮融资由腾讯领投，新加入的投资方包括工银国际、云锋基金、方源资本、GIC、IDG资本、泰合资本；老股东红杉资本中国基金、HCAPITAL、DSTGlobal、今日资本、首钢基金、山行资本追加投资。其中，A轮领投方红杉中国已经连续三轮注资车好多。 瓜子二手车直卖网(guazi.com)于2015年9月27日正式上线，首创二手车直卖模式，没有中间商赚差价，在让二手车价格透明化的同时，将原本由中间环节层层加码产生的差价让渡给买卖双方，实现了“卖家多卖，买家多省”的双赢局面。 瓜子二手车直卖网涵盖二手车交易、评估检测、定价、汽车金融、保险、延保等服务。为了保证买卖双方优质的体验，瓜子二手车为广大车主提供免费上门评估，边开边卖，二手车帮卖，代办过户等服务；对车源进行严格限制，建立专业评估师团队，并通过“五查一保机制”体系，确保买卖双方权益。目前，瓜子二手车服务覆盖全国30个省市、城市覆盖超过200个，金融服务覆盖超过150个城市。 2017年3月，旗下二手车新零售业务瓜子保卖启航；截止2018年1月底，全国80多个城市以场地模式开通了保卖业务，超23个城市大型瓜子保卖店进入试营业阶段。 毛豆新车网于2017年9月17日正式上线，是一家主打融资租赁模式的新兴汽车新零售平台。通过“0到1成首付开新车”的方式为消费者提供低首付、低月供、门槛低获贷快、省心省力的新车交易服务。目前，毛豆新车网已与近35个汽车品牌商建立合作，合作车型超150个。并在长春、石家庄、成都、东莞、南京、宁波、佛山、武汉等8个城市建立了线下中心仓，服务覆盖全国近百个主流城市；此外还在多地开设了用户交付体验店。 毛豆新车网将始终致力于通过大数据、人工智能等先进技术手段，对汽车的生产、流通与销售过程不断进行升级改造，重塑业态结构与生态圈，全力打造汽车领域线上服务+线下体验深度融合的汽车零售新模式。