更新于 3月10日

售后服务专员/客服专员

5000-10000元
  • 武汉江汉区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

全白班咨询服务居民服务培训/辅导服务
工作职责
  1. 负责保险客户的日常服务对接,包括保单信息查询、保全业务办理、理赔协助等全流程售后支持。
  2. 主动回访客户,了解服务满意度,收集客户需求与建议,及时反馈并推动问题解决。
任职要求
  1. 大专及以上学历,专业不限。
  2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心、高效地处理客户诉求。
  3. 熟练使用办公软件及客户服务系统,具备基本的数据分析能力。

工作地点

江汉区ICC武汉环贸中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

彭先生/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo中国人寿保险股份有限公司武汉市分公司
《中国人寿》:中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司,国家副部级央企,国内首家“三地上市”的金融保险企业,总部位于北京,注册资本282.65亿元人民币,2019年集团公司合并营业收入9067亿元,合并总资产超4.5万亿元,位居全球上市寿险公司第一位。已连续14年入选《财富》世界500强和世界品牌500强企业。截止2019年底,公司居世界500强第51位,中国企业500强第11位。公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的“中流砥柱”。《广发银行》:广发银行1988年9月成立,注册资本114.08亿元人民币,经国务院和中国人民银行批准,是国内最早组建的股份制商业银行之一。广发银行设立有15家一级分行、35家二级分行和6家直属支行,另设有澳门分行和香港代表处,共500多家营业网点,并与全球83个国家和地区的917家银行建立了代理行关系,初步形成了城市化大商业银行的格局。根据英国《银行家》杂志对全球1000家大银行排定的位次,广东发展银行连续四年入选全球银行500强。2016年3月1日,中国人寿集团与花旗集团及IBM Credit签订了相关收购协议,以6.39元/股的价格,合计收购后者持有的广发银行36.48亿股,总对价约为233.12亿元。交易完成后,公司持有广发银行约67.29亿股,持股比例将由20%增至43.686%,成为广发银行单一最大股东。
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