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职位描述
全白班
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保险
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咨询服务
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对续保和二次销售等售后业务落实有较好的实际操作经验。
工作地点
重庆市-两江新区-阳光城大厦7楼阳光城大厦7楼和30楼
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洪先生/销售团队经理
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中国人寿保险股份有限公司重庆市分公司银保支公司
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