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职位描述
电话客服
咨询服务
运营商/增值服务
岗位职责:接听用户来电,为其提供咨询办理,解决故障、投诉等问题,无销售性质。
任职资格:
1、要求年龄18-35周岁以内;
2、大专及以上学历(优秀者可放宽学历条件);
3、普通话标准;
4、熟悉基本电脑操作和办公软件;
5、学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
工作时间:每日7-8小时
福利待遇:
1、五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);婚假、产假、哺乳假;
2、20元/天午餐补助、免费提供临时休息室;
3、租房补贴:每月200元;
4、通信补贴:每月200元;
5、季度福利(每季度200-500元);
6、其它福利:生日礼券、省工会福利、节假日丰厚福利、定期体检、团建活动;
7、月度奖、年终奖(人均5000-8000元,最高可达10000元);
8、带薪培训、转聘升职;
9、带薪年假:5-15天/每年;
10、畅通无阻的晋升渠道:
(1)技能序列:初级-中级-高级-专家-资深;
(2)专家岗序列:新员工-投诉处理专家/宽带专家/采编专家/质培师/AI训练师/千兆智家专家;
(3)管理序列:新员工-组长-班长-区域班长。
职位福利:绩效奖金、节日福利、五险一金、带薪年假、弹性工作、餐补
工作地点
二七区郑州电信枢纽楼
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北京通建信息系统有限公司河南分公司
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北京通建信息系统有限公司成立于2015年7月,在北京注册成立,注册资金1000万元人民币。北京通建信息系统有限公司的成立,是响应政府“加快发展混合所有制”的号召、适应社会化专业分工的要求。北京通建信息系统有限公司河南分公司(以下简称“河南通建”)主要承接河南省区域范围内通信类经营业务、计算机信息集成业务以及施工类业务外包服务。河南通建已经构筑了一个覆盖全省的服务网络,在河南的18个地市设立了办事处,具备了跨地区服务的功能,实现了一地签约、全省服务的服务目标。河南通建与中国电信河南分公司、中国通信建设第四工程局、中国通信建设集团有限公司河南省通信服务分公司建立了合作伙伴关系。河南通建将秉持诚信、专业、高效的核心价值观,发挥自身优势,持续创新,坚持以市场需求和客户需求为导向,立足于业务外包服务,把公司建设成优质的业务外包服务供应商,成为同行业中的领先者。
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