更新于 6月4日
职位描述
八小时工作制周末双休货运物流
【岗位】：客服文员
岗位职责：
1. 负责客户咨询、订单查询、物流跟踪等日常服务，及时响应并解决客户问题。
2. 处理客户投诉与异常情况，协调内部资源（如运输、仓储部门）推动问题闭环，确保客户体验。
3. 记录客户反馈信息，定期整理分析，为优化服务流程提供数据支持。
4. 协助完成订单确认、运费核算等基础业务操作，确保信息准确无误。
工作时间： 8:30-17:30
岗位要求:
1. 大专及以上学历，男女不限，物流管理、客户服务等相关专业优先。
2. 具备1年以上物流或客服行业经验，熟悉物流运输流程及常见问题处理。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心、高效地处理客户需求。
4. 熟练使用办公软件（如Excel、CRM系统），具备基础的数据整理与分析能力。
薪酬福利：
8小时双休，税前综合5500，加班按国家规定执行
工作地点：北京市顺义区顺畅大道16号
岗位职责：
1. 负责客户咨询、订单查询、物流跟踪等日常服务，及时响应并解决客户问题。
2. 处理客户投诉与异常情况，协调内部资源（如运输、仓储部门）推动问题闭环，确保客户体验。
3. 记录客户反馈信息，定期整理分析，为优化服务流程提供数据支持。
4. 协助完成订单确认、运费核算等基础业务操作，确保信息准确无误。
工作时间： 8:30-17:30
岗位要求:
1. 大专及以上学历，男女不限，物流管理、客户服务等相关专业优先。
2. 具备1年以上物流或客服行业经验，熟悉物流运输流程及常见问题处理。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心、高效地处理客户需求。
4. 熟练使用办公软件（如Excel、CRM系统），具备基础的数据整理与分析能力。
薪酬福利：
8小时双休，税前综合5500，加班按国家规定执行
工作地点：北京市顺义区顺畅大道16号
工作地点
北京顺义区普洛斯空港物流园
客户公司信息
客户公司名称 英运物流（上海）有限公司
客户公司地址 北京市通州区兴贸二街16号北京通州物流基地兴茂二街北建通城物流园4号楼
客户公司人数 300-499人
公司信息
英得企业管理(北京)有限公司
未融资 · 20人以下 · 技术服务、咨询服务、环保、医疗设备/器械/耗材
已审核
公司介绍
英得企业管理（北京）有限公司，成立与2016年1月6日，注册资金1000万，是一家证照齐全、守法经营、专业务实的人力资源服务公司。可承接全国范围内的全行业人力资源和劳务服务。 公司目前业务已经覆盖我国华北全部、华东、华南、东北部分地区，在天津、廊坊、唐山、邯郸、合肥、沈阳、哈市、长春、呼市、玉门、临汾等多个城市设有分支机构或者合作网点。 员工分布于生产制造、运输装卸、仓储物流、食品包装、环境环卫、生活护理、保洁保安等多个领域，从蓝领到白领从技术人才到管理人才均有涵盖。 截止到2025年3月份，签约客户十几家，外派员工600多人。
工商信息
企业名称 英得企业管理（北京）有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 高怀广
经营状态 存续
成立时间 2016-01-06
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 劳务派遣经营许可认证
