客服专员（物业行业）

岗位职责：
1.负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，保证物业服务的完整性；
2.办理租户入驻、装修、退租手续，核对资料；
3.催收物业费、水电费等各项费用；
4.定期对所负责区域进行巡视检查，发现问题及时通知相关部门进行整改；
5.建立客户档案，做好资料归档与台账管理；
6.收发文件、通知，发布物业公告、温馨提示；
7.完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 大专及以上学历，熟练使用电脑办公软件。
2. 有物业行业工作经验。
3.熟悉写字楼物业服务流程，沟通能力强，有良好的服务意识。
工作地点：智慧山项目