岗位职责:
1,负责案场客服部门的管理统筹工作;
2,客服部门服务动线设计,岗位标准制定,服务标准把控,员工在刚状态调整;
3,客服部门人员招聘,人才培养,定期开展部门培训;
4,营销中心吧台点心,茶饮研发创新;
5,营销中心低值易耗物资对接采购;
6,营销中心突发事件,客诉时间协助应急处理;
7,销售案场整体环境卫生协助管控工作;
8,协助案场经理完成其它工作。
任职要求:
1,大专及以上学历,年龄35岁以下,五官端正,形象气质良好,身高168cm以上;
2,有3年以上物业营销中心/案场部门管理经验优先有较强团队组建,培养,提升能力;
3,善于对接供应商,第三方的工作沟通及协调,且善于处理各种投诉和矛盾,应变能力强;
4,工作有原则,有责任心,并严格遵守公司制度流程,与各部门保证良好的沟通,顺利开展工作。