客服专员/跟单专员

岗位职责：
1. 负责销售跟单任务，跟进订单进度，与客户沟通并及时反馈；
2. 协助销售维护老客户、开发新客户，接待客户来访、跟踪回访、谈判签单、应收账款的跟进等；
3. 负责整理、汇总、维护销售数据；
4、主动、热情与客户沟通，及时就客户提出的意见要求，提供处理协调解决方案，引导客户达成合作；
5、公司内部各部门协作沟通，确保业务的进展与问题反馈、协调资源合理化利用；
6、维护客户关系，做好信息的及时反馈，客户投诉等事宜；
7 、完成上级安排的其他事宜。
岗位要求：
1、办公软件操作熟练，电脑操作熟练，有客服经验，工作2-3年工作经验，36岁以下；
2、工作积极主动认真，有较强的沟通协调能力，高度的责任感和执行力；
3、具有良好的团队合作精神，有服务的热情和责任心；
4、善于学习，能吃苦耐劳。能够承受较大的工作压力及配合工作加班；
5、有一定销售助理或跟单专员经验者优先考虑。