更新于 3月24日

物业客服管家

4000-6000元
  • 太原晋源区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 吃住环境好
  • 交通便利

职位描述

物业客服费用催缴住宅地产小区物业管理
岗位职责:
业主日常业务办理,物业服务费催缴、提高客户满意度,提升品质。
1、主责本区域内业主入住手续办理、装修申请及装修期间巡检工作;
2、主责本区域内业主报事、求助、建议、投诉等情况跟进及处理工作。
3、主责本区域内物业管理服务费的收取、对客宣传、引导、沟通等方面工作;
4、主责本区域内客户的基础资料的收集、更新及传递工作;
5、主责本区域日常巡视、空置房管理工作,按要求填报各类统计表格。
6、协助客服中心其他同事处理日常工作,与业主保持良好的客户关系;
7、接听客户来电,解答客户咨询,受理客户投诉;
8、负责客户投诉的派发、跟踪、催办和回访;客户档案的更新及录入工作;
9、完成公司领导安排的其他工作,遵守公司各项规章制度。
任职资格:
1、年龄要求:35岁以下;
2、学历要求:本科及以上学历;
3、工作经验:一年以上物业客服从业经验,形象气质佳。
4、良好的谈判和协调组织能力;良好职业操守,勤奋踏实,抗压,吃苦耐劳,为人正直、诚信、敬业、投入,原则性强;具有团队精神及出色的计划、组织与沟通能力。

工作地点

太原晋源区华润瑞府

职位发布者

李琦/招聘负责人

刚刚活跃
公司Logo华润置地公司标签
华润置地有限公司(公司简称:华润置地,股票代码HK1109)是“世界500强”企业华润集团旗下负责城市建设与运营的战略业务单元,是内地领先的城市综合投资开发运营商。公司业务包括住宅开发、商业地产、城市更新、物业服务、康养地产、长租公寓、产业地产、文化体育与教育地产、影院、建筑、机电、装饰、家俱等。华润置地于1994年改组成立,1996年在香港联交所上市,2010年被纳入香港恒生指数成份股。华润置地确立了“2+X”的商业模式,即继续坚持已经取得一定规模及市场地位的销售物业及投资物业两大主营业务,并积极拓宽业务发展模式,推动业务转型,实现资源整合与价值协同,培育新的价值增长点。华润置地秉承“诚实守信、业绩导向、以人为本、创新发展”的华润价值观,坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念,以站在行业发展前沿的姿态、视角和专业能力,赋予城市每一寸土地新的价值。公司始终以客户为中心,以好产品、好服务、好管理、好团队、好文化为标准,积极推动高品质战略实施,引领城市生活方式改变,为带动城市区域经济的发展、改善城市面貌做出力所能及的贡献。未来,华润置地将为服务城市的升级发展、服务人民对美好生活的向往而持续奋斗,承担起新时代赋予我们的产业责任和社会责任,携手利益相关方共同成长、共同创造,为城市的建设发展和人们的美好生活做出我们更高品质的贡献。
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