岗位职责:
1、日常对客服务与接待工作,负责本区域内业主报事、报修、求助、建议、投诉等情况跟进处理工作及各类信息告知。
2、项目内客户类活动组织策划与实施落地,维系项目与客户对接与沟通;
3、负责本区域内物业管理服务费的收取、对客宣传、引导、沟通等方面工作
4、完善客户画像、了解客户需求,推进客户服务标准化落地。
任职要求:
1.2026届毕业生,本科及以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理等相关服务管理类专业优先
2.具备较强的服务导向,性格开朗、工作积极主动,有责任心,抗压能力强;
3,熟练掌握WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件