更新时间 6月24日
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职位描述
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岗位职责：
1） 对部门员工进行各项考核及评定工作，进行监督、检查、绩效考核；
2） 负责员工的服务意识及岗位技能培训，提高员工综合能力，严格按照《月度培训计划》对部门员工进行培训并考核，提高员工的专业技能与服务意识；
3） 指导并监督客服服务部各项工作，负责监督办理住户入伙、装修、入住等有关手续，确保相关费用的收取；
4） 负责业户投诉的处理和业户回访、业户意见调查工作，并对调查的意见进行相应的跟踪和统计分析；
5） 负责辖区的多种经营工作的开展；
6） 负责监督物业服务中心和本部门资料收集、归档和管理工作；
7） 负责统计项目周检问题汇总及各部门整改回复并报送；
8） 负责物业服务工作的业主宣传及季报的制作；
1） 对部门员工进行各项考核及评定工作，进行监督、检查、绩效考核；
2） 负责员工的服务意识及岗位技能培训，提高员工综合能力，严格按照《月度培训计划》对部门员工进行培训并考核，提高员工的专业技能与服务意识；
3） 指导并监督客服服务部各项工作，负责监督办理住户入伙、装修、入住等有关手续，确保相关费用的收取；
4） 负责业户投诉的处理和业户回访、业户意见调查工作，并对调查的意见进行相应的跟踪和统计分析；
5） 负责辖区的多种经营工作的开展；
6） 负责监督物业服务中心和本部门资料收集、归档和管理工作；
7） 负责统计项目周检问题汇总及各部门整改回复并报送；
8） 负责物业服务工作的业主宣传及季报的制作；
工作地点
赣州章贡区温馨家园
公司信息
公司介绍
华润置地有限公司（公司简称：华润置地，股票代码HK1109）是“世界500 强”企业华润集团旗下负责城市建设与运营的战略业务单元，是内地领先的城市综合投资开发运营商。公司业务包括住宅开发、商业地产、城市更新、物业服务、康养地产、长租公寓、产业地产、文化体育与教育地产、影院、建筑、机电、装饰、家俱等。华润置地于1994年改组成立，1996年在香港联交所上市，2010年被纳入香港恒生指数成份股。华润置地确立了“2+X”的商业模式，即继续坚持已经取得一定规模及市场地位的销售物业及投资物业两大主营业务，并积极拓宽业务发展模式，推动业务转型，实现资源整合与价值协同，培育新的价值增长点。华润置地秉承“诚实守信、业绩导向、以人为本、创新发展”的华润价值观，坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念，以站在行业发展前沿的姿态、视角和专业能力，赋予城市每一寸土地新的价值。公司始终以客户为中心，以好产品、好服务、好管理、好团队、好文化为标准，积极推动高品质战略实施，引领城市生活方式改变，为带动城市区域经济的发展、改善城市面貌做出力所能及的贡献。未来，华润置地将为服务城市的升级发展、服务人民对美好生活的向往而持续奋斗，承担起新时代赋予我们的产业责任和社会责任，携手利益相关方共同成长、共同创造，为城市的建设发展和人们的美好生活做出我们更高品质的贡献。
