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电商客服

4000-7000元
  • 青岛市南区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服电商客服非销售客服零售客服新零售耐用消费品零售/批发
岗位职责:
1、承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3、处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4、及时将异常订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、记录客户需求和喜好,追踪分析解决客户痛点;
6、维护好老客户关系,对于追踪维护老客户,活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。
任职要求:
1、大专以上学历,1-3年工作经验;
2、有过母婴服饰、运动鞋服类目客服经验优先;
工作班次:早晚班倒
职位福利:五险一金、双休、节日福利、带薪年假

工作地点

青岛市南区慧园商务楼A座8F

职位发布者

解女士/人资行政经理

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公司Logo青岛宝福来贸易发展有限公司
我司成立于2002年2月5日,是adidas kids、skechers kids、New balance kids、The North Face的山东省总代理,旗下另有 Little MO&Co.等时尚童装品牌的山东代理权。公司总部设在青岛,在济南、淄博、东营设有分公司,烟威设有办事处。现在省内有多家加盟商:济宁、泰安、临沂、烟台、威海等,加盟商的队伍也在逐年壮大。公司已在省内设有多家品牌童装店,并有计划的增加店铺的数量。公司致力于成为山东童装代理第一品牌公司。代理运动品牌至今,品牌的运动精神也在感染着公司,公司将“坚持创造无限可能”作为企业文化,点点滴滴的渗透到管理、零售、服务及各项点滴工作当中。公司上下都有一股不完成任务不罢休的劲头,整个公司氛围积极向上,团队之间配合默契。公司像一个大家庭一样,每位员工都是家庭的一个成员。由于发展日益壮大,现在诚邀有志之士加入我们的团队,明天让我们一起携手向前!
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