羽毛球馆前台
工作职责:
1、客户接待与服务:负责球馆前台来访客户的接待、咨询及引导工作,接听咨询电话,耐心解答客户问题。
2、收银与账务管理:负责前台区域的收银工作,包括场地费、会员卡销售、商品售卖(饮料/球拍/装备)的收款与结算。每日营业结束后,进行账目核对,编制营业日报表,确保资金安全。
3、场地预订与系统操作:使用场馆管理系统或手工记录,进行场地的预订、排期、取消及修改操作。对接线上团购平台(如美团/大众点评/小程序),核销线上订单。
4、会员维护与社群运营:协助新会员办理入会手续,完善会员档案。负责会员微信群的日常互动、信息发布(如停水停电通知、优惠活动播报)及群内秩序护。
5、环境与巡场:维护前台区域的卫生整洁,确保宣传物料摆放整齐。
任职要求:
1、教育背景: 学历不限,专业不限(有体育特长或爱好运动者优先)。
2、工作经验: 有服务行业(酒店、餐饮、零售)前台或收银经验者优先;优秀的应届毕业生亦可考虑。
3、专业技能:基本的办公软件应用及财务知识。
4、个人素质:形象气质佳,沟通能力强,抗压能力,能适应倒班工作制。
工作时间与福利:
工作时间:早上9点到晚上10点,上一休一或上二休二。
薪资结构:底薪+提成+全勤奖。
福利待遇:购买社保、员工免费打球福利、专业培训、定期团建等。