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电商客服专员

3000-6000元
  • 沈阳铁西区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

全白班
工作职责
1、接待顾客:通过电商平台接待顾客的咨询,解答顾客对商品,订单,售后服务的问题。
2、处理订单:帮助顾客完成订单,包括修改订单信息,确认订单状态,安排发货等。
3,、售后服务:处理顾客的售后问题,如退换货,投诉,退款等。
4、维护评价:引导顾客对购买的商品进行评价,提高店铺好评率。
任职要求:
1. 具备优秀的客户服务意识和服务品质;
2. 能够熟练运用多种工具,处理海量数据,具备数据分析能力;
3. 是一个积极主动、开拓创新的人,能够主动发现和解决问题,达成个人及团队目标。
待遇: 面谈
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工作地点

沈阳市铁西区兴华南街58-28号

职位发布者

杨娇/经理

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公司Logo辽宁中广佳味食品有限公司
辽宁中广佳味食品有限公司是一家以商贸及生产为主的公司,公司设有五个部门:总经办,财务部,销售部,物流部,生产部。公司成立于2007年1月11日,坐落于沈阳市,占地面积50000平方米,固定资产3000万,公司现有员工56余人,其中技术人员7余人,大专及以上学历40余人,是一支高素质,高效率,集创新与实干与一体的精锐团队。业务范围为东北三省,经营项目主要以糖类产品为主,经营国内绵白糖、白砂糖、幼砂糖、红糖、冰糖、方糖以及进口韩国砂糖、英国砂糖。其中小包装产品现销售额达5000万元,业务渠道为代理商、KA超市、BC类店面,星级酒店、终端用户,其中KA超市渠道健全,各系统均已覆盖。其小包装产品畅销于各大型商场超市。BC类店方面以小经销商为主,并根据市场需求,新增加系列糖产品和各类调味品等,目前系列产品覆盖各种销售渠道,产品的生命力更强。我司全体公司人员尽职尽责,上下一心,使公司的产品深入人心,为消费者提供安全,放心的优质产品,真正做到甜蜜事业,追求卓越。以一流的企业风采展现永生堂人的形象,铸造永生堂调味品的优质品牌。
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