销售助理

一、基本条件

1. 学历：大专及以上，市场营销、商务管理、文秘、工商管理等相关专业优先

2. 年龄：一般20–35岁，形象端正，沟通得体

3. 经验：有无销售/助理经验均可，应届生可培养，有销售内勤、跟单、客服经验优先

二、专业能力要求

1. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），会做表格、台账、数据统计、报价单、合同整理

2. 具备基础商务知识，能看懂报价、合同、订单流程，熟悉销售内勤全流程（接单、下单、对账、发货跟进）

3. 会对接客户、整理客户资料、维护客户档案，协助跟进回款、对账等工作

4. 具备简单数据整理、报表制作、订单核对、物流跟踪能力

三、职业素养与软技能

1. 沟通能力强，待人耐心有礼貌，能对接客户、销售、仓库、财务等多方

2. 细心严谨、责任心强，做事有条理，抗压能力好，能应对多任务并行

3. 执行力强，服从安排，能及时反馈工作进度

4. 诚实守信，保密意识强，不泄露客户信息、报价及公司商业资料

5. 积极主动，学习能力强，愿意配合销售团队完成业绩目标

四、加分项

1. 有ERP、CRM、进销存系统操作经验

2. 有外贸跟单、商务对接、招投标辅助经验

3. 会简单商务礼仪；

一、订单与业务跟进

1. 接收销售订单，核对产品、价格、数量、交期，完成订单录入、下单、排产及发货跟进

2. 跟踪物流、到货情况，及时同步客户与销售，处理订单异常、延期、退换货协调

3. 协助完成报价单、合同拟定、审核、归档，做好合同台账管理

二、数据、报表与内勤工作

1. 负责销售数据统计、整理，制作每日/每周/每月销售报表、业绩台账、回款统计表

2. 管理客户档案、客户信息录入CRM系统，定期更新客户资料，维护客户信息安全

3. 做好单据整理归档：报价单、合同、送货单、对账单、发票、回执等资料分类存档

三、客户对接与日常商务

1. 协助销售对接客户日常咨询，回复基础商务问题，做好客户接待、电话及微信沟通

2. 跟进对账、开票、回款提醒，协助财务完成往来账务核对，督促客户及时回款

3. 配合维护客情，发送新品信息、活动通知、节日问候等，提升客户粘性

四、跨部门协同工作

1. 对接仓库、生产、财务、物流等部门，协调订单、发货、对账、开票等事宜

2. 协助销售准备商务资料、样品申请、展会物料、投标文件整理等工作

3. 及时反馈业务问题，跟进跨部门事项进度，确保销售流程顺畅

五、团队辅助与其他事务

1. 协助销售安排行程、会议、拜访，做好会议记录、日程提醒

2. 完成上级及销售经理交办的其他临时性内勤、商务辅助工作

3. 严格保密公司报价、客户信息、销售数据等商业机密