技术总监

岗位职责：
1. 技术战略与体系建设：制定技术发展规划，建立技术标准、维修保养规范、质量管控体系，提升整体技术服务能力与标准化水平。
2. 维修技术管理与疑难故障处理：统筹车辆维修保养技术工作，牵头解决重大、疑难、重复故障，指导技师完成高难度维修与技术攻关。
3. 质量管控：负责维修质量监督、返工率控制、质检流程落地，降低维修投诉与安全隐患，提升一次修复率。
4. 技术培训与团队能力提升：搭建技术培训体系，开展技师技能培训、认证考核、技术传承，提升团队专业能力与效率。
5. 技术对接与信息管理：及时获取技术公告、升级方案、维修案例，同步更新内部技术资料。
6. 工具设备与配件管理：统筹诊断设备、专用工具、维保设备的管理、校准与升级，监督配件使用合规性，杜绝错装、副厂违规使用。
7. 客户投诉与技术纠纷处理：针对技术类客户投诉、争议车辆，提供专业技术鉴定与解决方案，提升客户满意度。
8. 数据与成本优化：分析维修保养工时、返修率、效率、耗材成本等指标，优化维修保养流程，降本增效。
二、任职要求
1. 学历专业：本科及以上，车辆工程、汽车维修、机械电子、汽车运用工程等相关专业优先。
2. 工作经验：8年以上汽车售后技术相关工作经验，3年以上汽车售后技术总监/技术负责人管理经验。
3. 专业能力：精通燃油车/新能源汽车（三电、电控、底盘）维修技术、诊断流程与故障排查；具备技术体系搭建、维修标准制定、质量管控与技术培训能力；熟练使用汽车诊断电脑、专用工具，熟悉厂家技术规范；具备重大技术问题处理、技术鉴定、返修改善能力；熟悉售后运营流程、配件管理、车间管理逻辑；
4. 综合能力：强技术领导力、问题解决能力、培训授课能力、沟通协调能力、抗压能力与落地执行力。
5. 行业加分：有4S店集团、新能源品牌、豪华品牌、连锁售后体系技术管理经验优先。
以上岗位一经录用，我们将提供有竞争力的薪酬，广阔的发展空间，系统的培训学习，良好的福利。兔师傅期待您的加入！大家一群人，一辈子，只干一件事，专注汽车保养连锁！