职位描述
办公用品/设备
一、岗位描述
负责公司条码扫描枪、条码打印机、数据采集器(PDA)、标签耗材等条码设备的售前技术支持,为客户提供产品选型、方案讲解、技术答疑及简单测试演示。
跟进订单售中技术对接,协助销售确认客户需求、设备参数、接口适配及安装环境,协调发货与现场部署。
负责设备售后技术服务,包括安装调试、故障排查、软件设置、驱动安装、使用培训及问题闭环处理。
处理客户日常咨询、报修及投诉,及时响应并解决设备使用问题,提升客户满意度。
整理常见故障案例、操作手册,完善技术支持文档,协助优化售后流程。
配合销售完成项目落地,必要时上门为客户提供技术服务。
二、任职要求
大专及以上学历,计算机、电子信息、机电、自动化等相关专业优先。
了解条码打印机、扫描枪、PDA 等硬件设备基本原理,有同类产品技术支持经验者优先。
熟悉 Windows 系统,能独立安装驱动、调试软件、排查常见硬件故障。
具备良好的沟通表达能力,耐心细致,能清晰向客户讲解操作方法。
有较强的问题解决能力和服务意识,能及时响应并处理突发技术问题。
能接受偶尔上门服务,工作积极主动,责任心强,有团队协作精神。
有收银系统、WMS、仓储管理软件对接经验者优先;
熟悉标签排版软件(如 Bartender 等)。
有弱电、工控(PLC,熟悉Modubus、Profinet等)、办公设备维修经验优先
负责公司条码扫描枪、条码打印机、数据采集器(PDA)、标签耗材等条码设备的售前技术支持,为客户提供产品选型、方案讲解、技术答疑及简单测试演示。
跟进订单售中技术对接,协助销售确认客户需求、设备参数、接口适配及安装环境,协调发货与现场部署。
负责设备售后技术服务,包括安装调试、故障排查、软件设置、驱动安装、使用培训及问题闭环处理。
处理客户日常咨询、报修及投诉,及时响应并解决设备使用问题,提升客户满意度。
整理常见故障案例、操作手册,完善技术支持文档,协助优化售后流程。
配合销售完成项目落地,必要时上门为客户提供技术服务。
二、任职要求
大专及以上学历,计算机、电子信息、机电、自动化等相关专业优先。
了解条码打印机、扫描枪、PDA 等硬件设备基本原理,有同类产品技术支持经验者优先。
熟悉 Windows 系统,能独立安装驱动、调试软件、排查常见硬件故障。
具备良好的沟通表达能力,耐心细致,能清晰向客户讲解操作方法。
有较强的问题解决能力和服务意识,能及时响应并处理突发技术问题。
能接受偶尔上门服务,工作积极主动,责任心强,有团队协作精神。
有收银系统、WMS、仓储管理软件对接经验者优先;
熟悉标签排版软件(如 Bartender 等)。
有弱电、工控(PLC,熟悉Modubus、Profinet等)、办公设备维修经验优先
工作地点
闵行区上海新月工具有限公司颛兴东路1488号2号楼2楼

认证资质
营业执照信息

更新于 4月9日


