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电商客服专员(提供住宿、接受应届毕业生)

4000-8000元
  • 郑州中原区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售前客服电子商务新零售互联网
电商客服专员岗位职责 1
1、平台店铺日常客服工作,包括咨询、引导、问题解答、促使交
易等;
2、负责平台部分产品的用户订单处理
3、平台售前、售后数据汇总、分析和资料整理
4、与客户在线及电话交流,解决用户需求,处理用户建议
5、与其他营运团队之间的沟通与协调
任职要求:
1、大专以上学历,有相关工作经验者可放低学历要求;
2、有强烈的责任感和高效的执行力,
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意
4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
5、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;

工作地点

郑州中原区金玺总部港6号楼8层802

职位发布者

何振全/人事经理

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公司Logo郑州博慧轩图书销售有限公司
郑州博慧轩图书销售有限公司,成立于2010年,主要经营职业类考试(建筑类、医学类、金融类、经济师类、人力资源等方面)、公务员考试、司法考试、专升本考试、成人高考、研究生考试等正版图书销售。是经新闻出版、工商行政部门批准的正规图书销售单位。是河南省首批具有网上销售资质的专业图书网店,经营规模巨大、品种齐全的考试类图书销售单位。我公司长期与法律出版社,法制出版社,中国政法大学出版社、中国中医药科技出版社等各专业出版社签署网上零售授权。另与环球网校、嗨学网、优路教育、东奥图书、瑞达法考、众合司法培训学校、厚大司法培训、河南天一、河南天明、河南天星等专业名校名师资料亦有长期签约授权。我公司成立以来致力于网上图书销售,10多年来在天猫,京东、拼多多、抖音等平台稳步前进,平均年销售额达到6千万元以上。公司旗下有天猫店铺、京东店铺、拼多多店铺等30家以上;另设有抖音公众号等网络销售渠道;我公司现有运营员工50多名,完善的规章制度,广纳英才,竞争与互助互存的人才机制,我们以服务万千考生轻松备考成功上岸为使命,打造精英团队,争做行业标杆,成为值得信赖的图书销售企业未愿景,以客户至上诚信负责团结协作精益求精高效专业开拓创新为我们始终坚持的价值观。
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