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五险一金-客服专员

5000-6000元
  • 青岛崂山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服倒班制通信/网络设备
一、岗位职责:
接听客户来电
1、处理ETC使用过程中的售后问题和客户投诉;
2、线上协助新客户办理ETC,老客户升级ETC;
3、服务过程中确保业务解答的准确性,提升客户满意度。
二、任职资格
1、专科及以上,有话务经验的优先,男女不限;计算机相关专业的优先;
2、熟悉电脑基本操作和办公软件;
3、有服务意识和责任心,耐心细致;
4、具有协作精神;
5、较强的学习能力和抗压能力;
6、年龄:18-35左右
三、待遇
1、基本薪资+绩效+各项补助+五险一金,平均税前应发薪资5.5-6k;
2、加班补助(10元/h)、班次补助(早,晚班30元/次)、餐补(入职满1个月之后发放)等;
3、五险一金
4、社保缴纳:以每月7日为截点,7日及之前入职,当月缴纳,7日之后入职,下月缴纳;
5、5A级办公环境,加班零食,公司有配套餐厅、健身房、解压室等
四、作息时间
按班次上班,一般一个班次工作时长是8小时。
6:00-15:00;7:00-16:00;7:30-16:30;8:00-17:00;9:00-18:00;10:00-19:00;12:00-21:00 13:00-22:00;14:00-23:00;
月休4天,单休调休制,节假日调休制
发展渠道
横向:跨业务部门发展,多个业务团队可多方向发展
纵向:话务团队晋升:专员-专家岗-主管-负责人

工作地点

青岛崂山区海信研究发展中心。

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吴女士/人事经理

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公司Logo深圳市法本信息技术股份有限公司公司标签
深圳市法本信息技术股份有限公司——高速成长的软件科技企业公司简介法本公司成立于2006年,总部位于深圳市南山区高新产业园区,已在北京、上海、广州和香港设立分公司;现有员工约10,000人以上。目前已获得国家高新技术企业认证、深圳市高新技术企业认证、双软认证和CMMI Level3认证等。公司立足于深圳,是一家面向中国大陆、香港及海外市场的电子元器件通路、专业IT服务和咨询的多元化集团企业:上海法本电子科技有限公司,深圳市法本信息技术有限公司和深圳法本科技有限公司。深圳市法本信息技术有限公司成立于2006年,致力于成为全球领先的专业IT产品、服务及解决方案供应商;为国内外互联网企业、金融系统、通信企业、高科技领域、教育事业及能源领域提供资源外包和解决方案服务。人才理念以人为本,尊重员工的个性与发展,使员工在平等、竞争、和谐的环境下充分发挥自身的创新能力和潜能,在达成公司发展目标的同时实现个人的理想和奋斗目标。核心价值观真诚、用心、创造、分享、开放。合作伙伴自2006年以来,法本信息一直致力于为客户提供优质的IT咨询、解决方案以及外包服务,在互联网、金融、通信、高科技、教育、能源等领域积累了丰富的行业经验,目前已与腾讯、百度、工商银行、招商银行、平安、中国移动、华为、中兴通讯等大型企业和机构建立了合作关系。随着公司的高速发展,我们期盼着更多优秀的人才加盟。公司已建立科学的培训、激励和晋升机制,保障专业人才个人与公司共同健康发展。我们将凝聚优秀的人才,共同铸就事业的辉煌!公司相关福利: 1)5天8小时工作制; 2)入职即购买养老保险、医疗保险、工伤保险、失业险、生育险和住房公积金; 3)有市场竞争力的薪酬水平,公司还设立了公司发展奖、项目奖、合理化建议奖、长期服务奖等; 4)带薪年假:试用期届满,即可享受年假; 5)根据公司当年经营情况提供长于国家规定的春节假期; 6)结婚、生育正常假期,公司馈赠礼金; 7)定期组织年度体检; 8)每月举行生日Party、员工座谈会,季度民主生活会等; 9)定期组织羽毛球、篮球和旅游等文娱活动。
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