此岗为品质管理中心部门负责人。
岗位职责:
1.全面负责公司项目的质量管控工作。
2.业态专项质量管理体系搭建:
3.根据项目不同业态特点,分别制定差异化的服务质量检查标准、作业指导书(SOP)及关键风险点控制清单。重点强化院感防控、食品安全、校园安全等高风险领域的穿透式监管;
4.组织专项检查,不通时间段进行抽查,对检查中发现的问题开具《整改通知单》,明确责任人与整改期限,跟踪验证并形成闭环管理;
5.定期拜访甲方,收集管理层意见并制定专项改进方案;
6.修订并演练公建项目特有应急预案(如大规模伤员涌入、食物中毒、传染病爆发、燃气泄漏等);
7.针对检查中发现的共性问题,组织开展专项培训;
8.建立关键岗位人员资质证书台账,确保持证上岗率100%;
9.发掘服务标杆,组织经验交流,提升一线员工服务意识与技能;
10.汇总各项目质量数据,编制月度/季度《品质管理工作报告》及《院感/食安风险专项报告》;
11.参与公司管理品质会议,提出质量目标达成情况分析及系统性改进建议;
12.上级交办的其他工作等。
任职要求:
5年以上物业行业从业经验,其中至少2年专注于医院、学校、公建或团餐业态的品质管理或项目管理经验。
1. 具备较强的现场诊断能力,能敏锐发现院感/食安风险及服务细节问题;
3. 原则性强: 敢于在检查中较真碰硬,对安全隐患“零容忍”;
4. 风险意识: 对可能引发群体性事件(如食物中毒、院感爆发)的隐患具有高度敏感性;
5. 沟通协调: 能妥善处理与甲方管理层及监管部门的公共关系;
6. 抗压能力: 适应高频次下项目巡检不定时出差或项目驻场,能应对监管部门的临时突击检查。
福利待遇:
1、五险一金、带薪年假、节日福利等;
2、上班时间:8:30-17:30 双休。