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职位描述
住宅小区团队管理费用收缴品质提升
备注:此岗位为储备岗位,要求可接受省内调动;
岗位职责:
岗位职责:
一、品质管理:
1、通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
2、品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;
3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;
4、发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区
文化建设,营造小区和谐氛围。
二、运营管理:
1、完成区域/公司下达的年度指标;
2、编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;
3、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;
4、合理分配资源,保障项目正常运转。
三、经营管理:
1、积极调动资源,推动项目多经业务的开展落地,完成公司多经业务指标,助力业务发展;
2、积极落实公司拓展任务指标,协助拓展任务达成。
四、团队管理:
1、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;
2、参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
3、其他上级领导要求落实的工作。
五、关系管理:
公司内、外部客户关系维护。
任职资格:
1、具备2年以上项目管理经验;
2、大专及以上学历。
工作地点
周口商水县品胜阳城府物业服务中心

公司信息
公司介绍
康桥悦生活(股票代码2205.HK)作为全国知名的综合城市服务与物业管理服务提供商,业态涉及轨道交通、环卫、产业园、写字楼、商业、住宅、大学、医院、体育馆、银行、文旅等。自2016年起,连续十年被中指研究院评为中国物业服务百强企业,其中2025年位列第23位。公司坚持全国化布局之路,深耕河南,并逐步将业务拓展到其他重点地区,服务覆盖全国11个省36个城市。截至2025年6月30日,公司在管面积4620万平米,合约面积6830万平米。康桥悦生活从对行业的深度研究出发,围绕客户需求,持续深入打造企业核心竞争力,并最终归纳为“五力四化”战略。其中,“五力”分别为服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力,“四化“分别为服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化”。与此同时,公司在“五力四化”的战略下注重品牌匹配及支撑,即住宅产品线——“悦生活”,商管产品线——“悦商管”,城市服务产品线——“悦城服”,形成多产品线的品牌构架,并在该产品线实行不同等级的品牌分类,如住宅产品线“悦生活”下有针对住宅业态及案场服务不同级别的“悦心服务、悦享服务及悦熙服务”。
工商信息
企业名称 康桥悦生活服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司(港澳台投资、非独资)
法人代表 张源征
经营状态 存续
成立时间 2007-08-31
注册资本 5.08亿元
认证资质
营业执照信息

更新于 今天



