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职位描述
小区业主服务管理物业费收缴跨部门协作
工作职责
1. 负责项目业主的日常咨询接待、报修处理及投诉跟进，确保问题闭环解决。
2. 协助完成物业费收缴、社区活动通知及业主档案管理等基础事务性工作。
3. 及时传递业主需求至工程、安保等部门，推动跨部门协作解决问题。
4. 维护社区公共区域环境与秩序的日常巡查，记录并反馈异常情况。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、客户服务相关专业优先。
2. 具备1年以上物业客服或服务行业工作经验，熟悉物业管理流程者优先。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的文档处理与数据记录能力。
1. 负责项目业主的日常咨询接待、报修处理及投诉跟进，确保问题闭环解决。
2. 协助完成物业费收缴、社区活动通知及业主档案管理等基础事务性工作。
3. 及时传递业主需求至工程、安保等部门，推动跨部门协作解决问题。
4. 维护社区公共区域环境与秩序的日常巡查，记录并反馈异常情况。
任职要求
1. 大专及以上学历，物业管理、客户服务相关专业优先。
2. 具备1年以上物业客服或服务行业工作经验，熟悉物业管理流程者优先。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理业主诉求。
4. 熟练使用办公软件，具备基础的文档处理与数据记录能力。
工作地点
郑州中牟县康桥悦溪园
公司信息
康桥悦生活服务集团有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
康桥悦生活（股票代码2205.HK）作为全国知名的综合城市服务与物业管理服务提供商，业态涉及轨道交通、环卫、产业园、写字楼、商业、住宅、大学、医院、体育馆、银行、文旅等。自2016年起，连续十年被中指研究院评为中国物业服务百强企业，其中2025年位列第23位。公司坚持全国化布局之路，深耕河南，并逐步将业务拓展到其他重点地区，服务覆盖全国11个省36个城市。截至2025年6月30日，公司在管面积4620万平米，合约面积6830万平米。康桥悦生活从对行业的深度研究出发，围绕客户需求，持续深入打造企业核心竞争力，并最终归纳为“五力四化”战略。其中，“五力”分别为服务力、运营力、组织力、数科力和品牌力，“四化“分别为服务标准化、标准产品化、产品品牌化、品牌价值化”。与此同时，公司在“五力四化”的战略下注重品牌匹配及支撑，即住宅产品线——“悦生活”，商管产品线——“悦商管”，城市服务产品线——“悦城服”，形成多产品线的品牌构架，并在该产品线实行不同等级的品牌分类，如住宅产品线“悦生活”下有针对住宅业态及案场服务不同级别的“悦心服务、悦享服务及悦熙服务”。
工商信息
企业名称 康桥悦生活服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 张源征
经营状态 存续
成立时间 2007-08-31
注册资本 5.08亿元
认证资质
营业执照信息