更新于 2月28日

4s店客服专员(顺义俸伯+极狐品牌)

6000-8000元
  • 北京顺义区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服售后客服汽车4S店/经销商新能源汽车
岗位职责:
1、负责客户电话接听咨询、以及日常回访工作;
2、负责客户意见及投诉受理、反馈、跟进及结案并定期提交工作报表。
3、负责对销售新车及售后新增客户面访工作;
4、公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的临时事务;
5、每月按照公司要求对首次保养客户、定期保养客户、出保客户“预定期”进行及时、准确的预测,并形成招揽计划,使用招揽话术、产品、工具,进行有效的招揽管理。
任职要求:
1、普通话标准,热爱汽车行业;
2、良好的客户服务意识、亲和力强;

工作地点

北京顺义区曲美新能源汽车小镇

职位发布者

李女士/人事经理

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公司Logo北京鹏龙瑞星汽车销售服务有限公司
北京鹏龙瑞星汽车销售服务有限公司是北京鹏龙行汽车贸易有限公司下属经销商店,是华为鸿蒙智行授权体验中心店,目前授权品品牌有尊界、智界、享界、尚界是一家综合销售、交付、维修的用户中心店。根据不同客户需求,北京鹏龙瑞星推出了多项特色服务,包括上门试乘试驾、维修保养上门取车、保险、理赔一站式服务、通过这些特色服务为鸿蒙车主提供全方位解决用车需求,每一位车主节省更多时间创造更大价值。北京鹏龙瑞星拥有一支专业高效的销售团队以及技术精湛、真诚热情的服务团队,团队中的成员均通过了厂家严格的培训和认证,确保服务的标准始终如一,店内聘请了拥有多年新能源汽车售后维修经验的专家技师以及103.9交通服务热线的服务专家,更有尊享专属厂家技术老师驻店,让鸿蒙车主真正的享受到专业的服务。
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