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客服

4000-6000元
  • 珠海香洲区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务互联网食品/饮料
岗位职责:
· 通过电商平台在线聊天、邮件及电话等多种渠道,及时、专业地响应客户咨询,解答关于产品、订单、物流及售后等问题。
· 高效、准确地处理订单操作,包括修改、跟进及异常情况协调。
· 妥善处理客户投诉与争议,积极提供解决方案,维护客户关系与品牌形象。
· 系统化收集、归纳客户反馈与常见问题,协助团队优化流程与知识库。
· 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求:
· 学历不限,具备良好的中文书面与口头表达能力。
· 电商客服相关经验者优先。
· 性格耐心、细致,具备出色的同理心与抗压能力,乐于服务他人,服从上级工作管理安排。
· 能够熟练使用常见办公软件,打字速度较快。
· 能够适应电商行业节奏,接受轮班制(包括周末及节假日)。
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工作地点

广东省珠海市香洲区科技七路18号b栋客梯四楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

徐先生/运营

刚刚活跃
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公司Logo珠海中食月太健康科技有限公司
珠海中食月太健康科技有限公司,隶属于安康集团旗下子公司,成立于2016年,同年10月正式投产,主要从事以食源性低聚肽为主要原料的健康产品开发、生产、应用的主要业务。联合中国食品发酵工业研究院、中国保健协会保健咨询服务工作委员会等国家权威机构共同成立“功能食品研制中心”、“保健食品技术研究中心”。同时加入“广东省保健食品行业协会”、“广东省食品安全学会”,为食品安全打下坚实基础。公司严格按照《药品生产质量管理规范(Good Manufacturing practice,GMP)》的要求进行厂房的设计、实施。设有洁净空调系统(HVAC)达到十万级的净化生产车间,万级净化实验室的要求。设备的选型、设计合理满足工艺需求。公司设计有粉剂、片剂、硬胶囊、颗粒剂四种产品剂型。相关资格认证:2019年2月取得HALAL清真食品认证2019年3月获得中华人民共和国香洲海关颁发的《出口食品生产企业备案证明》为生产的产品走向国外市场打下坚实的基础。2019年4月取得保健食品生产许可证,共有4大剂型,颗粒机、粉剂、硬胶囊剂、片剂;并拥有几十个保健食品批准文号。2019年10月取得中国质量认证中心颁发的:HACCP体系认证证书2019年10月取得中国质量认证中心颁发的:ISO22000食品安全管理体系认证证书2019年10月取得中国质量认证中心颁发的:ISO9001质量管理体系认证证书公司获得荣誉及称号:中国食品发酵工业研究院功能食品研制中心中国保健协会保健咨询服务工作委员会保健食品技术研究中心国家“十三五”重点研发计划《营养功能性食品制造关键技术研究与新产品创制》承担单位中国保健协会理事单位广东省保健协会副会长单位广东省食品安全学会理事单位愿您的加入给我们带来新的活力,我们也将为您提供广阔的发展空间!中食月太始终相信:推动营养科技进步,普惠全人类!公司给予员工福利:1、提供同行业的中具有竞争力的薪酬,严格按照有关法规要求购买社保;2、严格按照国家法律规定实行相关的有薪假期管理制度;3、实行每周5天8小时工作制;4、提供加班费、餐补、全勤奖、过节费等5、每年均有调薪机会,年底双薪。
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