物业住宅项目经理

【岗位职责】
1. 团队管理：负责保洁班组的日常排班、工作分配与考勤，统筹管理保洁人员，确保服务标准落地。
2. 品质管控：制定并执行公共区域、楼栋及园区的清洁标准与流程，定期巡检，及时整改不合格项。
3. 物料管理：统筹清洁工具、药剂及耗材的申购、领用与库存管理，严控成本，杜绝浪费。
4. 安全合规：落实作业安全规范，培训员工正确使用化学品与设备，规避工伤与安全事故，确保符合物业相关法规。
5. 客诉处理：负责协调解决业主/住户关于保洁工作的投诉，维护良好社区口碑。
6. 文档协作：完成工作日报、周/月总结及各类行政文书，配合HR及项目整体运营。
【任职要求】
1. 经验：3年以上同岗位经验，有高端住宅/别墅/大体量社区保洁管理经验优先。
2. 能力：具备优秀的现场管理能力、沟通协调能力及成本意识。
3. 技能：熟练使用Office办公软件（Word/Excel），能制作基础报表与台账。
4. 素养：工作严谨负责，原则性强，有服务意识，能适应物业管理行业的排班节奏。