AI应用与创新工程师

岗位职责：
1.核心负责公司AI工具的落地应用与创新拓展，主导公司专属智能体、企业级知识库的搭建、优化与迭代，确保其符合公司业务场景需求。
2.聚焦客户服务场景，设计并落地客户端智能体，实现客户自主完成设备调试、技术答疑、常见问题解决等操作，提升客户服务效率与体验，降低人工服务成本。
3.搭建内部AI服务体系，开发内部专用智能体，解决公司内部专业类问题（如技术咨询、流程查询、专业知识检索等），提升内部协同与工作效率。
4.推动AI技术与公司SaaS平台及其他产品的深度融合，挖掘产品AI应用场景，设计AI功能方案，协同研发团队完成功能落地、测试与优化。
5.跟踪行业AI技术发展趋势（如大模型应用、智能体技术、知识库优化方法等），结合公司业务实际，提出AI应用创新方案并推动落地。
6.收集内外部用户对AI工具、智能体的使用反馈，持续优化产品体验，完善知识库内容，提升智能体交互准确性与实用性。
7.配合市场、销售、客服等部门，提供AI工具相关的培训与支持，助力各部门高效运用AI提升工作效能。
核心能力：
1.熟悉AI大模型应用（如GPT系列、文心一言等），具备智能体、知识库搭建经验，了解智能体开发流程、prompt工程、知识库检索优化等相关技术。
2.具备较强的业务洞察力，能快速挖掘公司内外部AI应用场景，将AI技术与业务需求结合，提出切实可行的落地方案。
3.具备良好的逻辑思维与问题解决能力，能独立完成智能体、知识库的搭建、测试与优化，应对应用过程中的各类问题。
4.了解SaaS产品架构与开发流程，能与研发团队高效协同，推动AI功能在产品中落地；有SaaS产品AI应用经验者优先。
5.具备良好的沟通表达能力与跨部门协作能力，能清晰传递需求、同步进度，配合各部门完成AI应用落地与推广。
6.有企业级智能体、知识库搭建案例（如客户服务类、内部协同类）者优先。
7.熟悉Python等编程语言，具备基础的代码编写能力，能辅助研发团队完成AI功能开发与调试者优先。
8.了解工业设备调试、技术服务相关业务，有相关行业AI应用经验者优先（贴合客户设备调试场景需求）。
9.具备prompt工程师、AI产品经理相关经验，或有大模型微调、优化经验者优先。