岗位职责:
1、负责售楼处案场及会所的客户接待管理工作;
2、制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3、监督案场环境的整洁与美观,确保展示区、洽谈区等区域的布置符合品牌形象;
4、分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
任职要求:
1、专科及以上学历、具有3年以上售楼处案场客服或相关工作经验,熟悉房地产销售流程和客户服务标准;
2、熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力;
3、热情、耐心、细致,具备较强的服务意识和责任心;具备团队合作精神,能够积极应对工作压力和挑战;
4、具备良好的沟通能力和人际交往能力,形象气质佳,具备良好的职业素养和亲和力;