客房经理

单位名称：建德古府酒店
招聘岗位：客房经理
职位要求：年龄30-45岁，身体健康，形象气质佳，大专及以上学历，具有星级酒店工作经验3年以上，熟悉酒店管理流程、清洁标准和设备维护，熟练使用电脑办公软件，掌握酒店管理系统，具备较强的沟通、协调、执行能力、责任心和团队合作精神，能够处理客诉和突发事件。
岗位职责：
1. 负责日常运营管理，监督前台接待服务及收银等业务规范执行。
2. 掌握实时房态，合理控制客房预售，确保房间及时清扫及合理分配。
3. 根据出租率灵活控制房间销售价格，控制部门运营成本。
4. 处理客人投诉及紧急突发事件，维护酒店声誉。
5. 落实酒店安全管理制度，定期检查消防设施，确保客人与员工人身财产安全。
工作内容：
1. 协助上级做好日常接待与管理工作，确保服务质量与卫生标准符合酒店要求。
2. 组织协调会务接待工作，包括场地布置、餐饮与住宿安排，确保各项筹备工作高效完成。
3. 熟悉酒店服务设施及运营标准，定期进行检查与维护，确保设施设备处于良好状态。
4. 维护良好的客户关系，及时、妥善处理宾客投诉与突发事件，提升客户满意度。
5. 负责部门员工的培训、指导与考核，确保团队服务水平持续提升。
6. 制定并执行部门运营计划，合理控制成本与费用，优化资源使用效率。
7. 贯彻落实公司制度，协助上级完成各项任务，确保酒店运营顺畅有序。
薪资待遇：综合薪资8000-10000具体面谈
其他福利待遇：公司缴纳社会保险，提供员工餐，享受绩效奖，年终奖，带薪年假，加班补助，国假补贴，高温补贴，节日慰问等
联系电话：*********** 陈女士
工作地址：建德市梅城镇总府街211号