400-885-9898
职位描述
水上运输北美区域东南亚区域非洲区域
岗位职责：（底薪+客服提成）
1、熟悉国际海运事务，为客户提供专业的业务咨询服务，与客户建立良好合作关系。
2、负责处理客户的咨询和投诉，及时、准确、高效的为客户解决问题并及时反馈汇报，定期进行客户回访，沟通维护客户关系。
3、协助优化客户服务流程，与客户、业务员、船东及船代等各方面资源进行协调与沟通，提升客户服服务质量和客户满意度。
4、积极开发市场，主动发掘潜在客户，对客户需求进行分析，为客户提供专业的咨询、报价、服务，完成销售任务。
5、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务，跟进操作过程中异常的处理，负责客户的答疑、异常问题的处理和追踪等工作
6、处理各类突发事件并及时向上级汇报以及公司安排的其他工作。
任职要求：
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等大专及以上学历，男女不限；
2、英语四级或以上，熟悉基本办公软件操作；
3、开朗热情，能吃苦耐劳，具体良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强；
4、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
5、做事细心沉稳，服从领导安排；
6、有同行业海运货代客服、操作经验者优先。
1、熟悉国际海运事务，为客户提供专业的业务咨询服务，与客户建立良好合作关系。
2、负责处理客户的咨询和投诉，及时、准确、高效的为客户解决问题并及时反馈汇报，定期进行客户回访，沟通维护客户关系。
3、协助优化客户服务流程，与客户、业务员、船东及船代等各方面资源进行协调与沟通，提升客户服服务质量和客户满意度。
4、积极开发市场，主动发掘潜在客户，对客户需求进行分析，为客户提供专业的咨询、报价、服务，完成销售任务。
5、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务，跟进操作过程中异常的处理，负责客户的答疑、异常问题的处理和追踪等工作
6、处理各类突发事件并及时向上级汇报以及公司安排的其他工作。
任职要求：
1、国际经济贸易、外贸英语、国际物流等大专及以上学历，男女不限；
2、英语四级或以上，熟悉基本办公软件操作；
3、开朗热情，能吃苦耐劳，具体良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强；
4、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
5、做事细心沉稳，服从领导安排；
6、有同行业海运货代客服、操作经验者优先。
奖金绩效
年终奖金
工作地点
青岛市北区延吉路81号锦绣大厦A座1001
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职位发布者
李女士/人力资源经理
昨日活跃立即沟通
山东华盛天诚国际物流有限公司华盛天诚国际物流有限公司（ASHIN INTERNATIONAL LOGISTICS CO.,LTD.）是国家商务部批准成立的一级国际货运代理企业，注册资本6000万，具有交通部备案的无船承运人（NVOCC）资质，通过ISO9001:2015质量管理体系认证，是WCA世界货运联盟、中国国际货代联合会、山东物流协会会员，是青岛大学商学院的教学实践基地。公司总部设在青岛，在西安、上海、天津、连云港等设有分公司及办事处。优势航线包括非洲、东南亚、波斯湾红海、中南美等。公司专注车辆、机械设备、钢材等产品的国际运输代理业务，尤其在滚装船、散杂货船、特种箱以及车辆KD散件方面具有丰富的操作经验。公司在黄岛有自营仓库面积一万余平米，自营包装加固团队，可以为客户提供专业高效的服务。经过多年发展，现已成为东风汽车、陕汽重卡、中国重汽、长安汽车、中国一汽、日产汽车、中通客车等国内多家知名主机厂商长期稳定的物流服务供应商。华盛天诚将继续秉承诚信、专业、安全、高效的企业精神，致力于打造全球高端装备物流星级服务平台，助力中国制造走向世界！企业使命创新发展，助力中国制造走向世界发展愿景打造全球高端装备物流星级服务平台核心价值观客户至上，结果导向，团队合作，永不言弃企业精神诚信、专业、安全、高效服务理念专业化、差异化、多元化
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