职责：
1.负责公司项目的现场安装指导、调试、验收、维护、升级等日常服务；
2.对客户进行技术培训工作，为客户培训产品使用方法、日常维护注意事项；
3.做好质保期管理，质保期内现场故障免费解决，质保期后进行收费服务；
4.维护现场客户关系，负责重大问题处理，快速响应客户需求与投诉；
5.及时了解、接收客户反馈信息，提供售后技术支持，对客户进行跟踪回访并闭环；
6.向公司反馈客户服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。
要求：
1.有良好的服务意识，思路清晰，善于分析和总结，沟通能力强；