更新于 11月24日

高端海鲜火锅店长

1.5-2万
  • 郑州 金水区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

火锅店高端餐饮
核心职责:
客户体系构建与战略规划: 建立并完善品牌的高净值客户识别、分级与维护体系;制定年度客户关系战略与会员发展计划,以实现客户留存率与终身价值最大化为核心目标。
顶级客户关系管理: 亲自开拓并维护核心VIP客户及关键客户(如社会名流、企业家等)的关系,通过深度了解其偏好,提供高度个性化的专属服务与尊享体验。
极致体验设计与执行: 主导设计并监督执行超越预期的客户体验流程,从订位、迎宾、餐中服务到离店关怀,确保每一个触点都完美无瑕,并能处理各类高难度客诉与突发事件。
私域运营与精准营销: 领导团队运营高价值客户社群及会员体系,策划并执行如私宴、品鉴会、跨界合作等高端会员活动,深化客户情感连接,并有效提升复购频次与客单价。
团队赋能与管理: 组建、培训并管理一支专业的客户服务团队,灌输顶级的服务理念与标准,确保团队具备服务高净值客群的专业素养与洞察力。

工作地点

工作地点
郑州金水区盛润国际广场-东座
位置图标
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公司信息

郑州炉小哥餐饮有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 餐饮服务、餐饮服务 已审核 已审核

11 个在招职位

公司介绍

炉小哥烤肉,是全国餐饮百强企业百年老妈集团旗下新兴的颠覆性烤肉品牌,创立于2015年,总部坐落于郑州,品牌发展迅速,现全国拥有40余家门店,遍布河南、安徽、湖南、山西、云南、四川、福建、河北、陕西等九大省区,排队吃炉小哥已经成为年轻人的一种时尚风潮。 炉小哥烤肉先后荣获2016年度河南餐饮优秀创新品牌、2017中原餐博会简快餐优秀创新品牌、中原最佳人气雇主100强、2018匠心100•口碑好餐厅新锐奖、2018河南餐饮最具发展力品牌奖、2019中国年度优选雇主、2020“抗疫勇为”最佳公益实践雇主、2021年度中国烤肉十大品牌等荣誉。 炉小哥作为新一代烤肉开创者,以餐饮+零售的创新商场店模式,进驻各大商业综合体,把鲜肉超市装进烤肉店,精选全球天然牧场鲜肉,新鲜看得见,倡导健康烤肉理念。 炉小哥以“成为受欢迎、受尊重的餐饮烤肉品牌”为愿景,注重员工的发展和晋升,强大的成长体系,匹配品牌开拓发展速度,助力打造中国烤肉领导品牌!

工商信息

企业名称 郑州炉小哥餐饮有限公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 刘得良
经营状态 存续
成立时间 2016-01-15
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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