热线客服专员

一、岗位名称及工作内容
接听市民投诉，在线解决或者记录反馈市民投诉问题。
二、任职要求
1.遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行，具有正常履行职责的身体条件；
2.拥有国家承认的专科及以上学历（表现优异者，学历可放宽至中专）；
3.业务能力强、有相关工作经验者可适当放宽；
4.普通话标准、流利、口齿清晰。有相关经验者优先录用；
5.熟练操作办公软件，中文输入40字/分钟以上，文字组织能力较强；
6.能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，能够适应夜班轮班制工作（具体工作时间按照统一排班表执行）；
7.具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧。
三、岗位详情
1.薪资
试用期一个月，发放实习工资。培训合格后正式聘用，月薪2500-3500左右，缴纳保险。
2.工作地点
临河区金河路和利民西街交叉路口12345政务服务便民热线话务受理中心。
3.劳动关系
与第三方人力资源公司签订劳动合同。
4.上班时间
倒班制。