职位描述
- 商务订单处理:接收与记录客户订单,与供应链部门协同,保障订单按时、保质交付客户。
3. 商机挖掘与转化:在日常订单跟进与客情维护中,主动挖掘客户的潜在需求与增长机会,配合销售团队将潜在需求转化为实际订单,实现存量客户的业绩增长。
4. 客诉处理与服务:及时响应客户咨询,妥善处理投诉与退换货等突发状况,在解决问题的同时维护公司专业形象,提升客户满意度。
5. 数据分析与支持:定期收集并整理销售数据,进行基础分析,基于历史交易数据预测客户需求,为库存及生产计划提供数据参考。
6. 商务文档管理:负责销售合同、发票、对账单等商务文件的起草、核对与纸质/电子归档,确保文档的完整性与合规性。
7. 跨部门协同:充当内外部沟通桥梁,高效协调内部流程与外部客户关系,并完成上级交办的其他任务。
【任职资格】
- 统招本科及以上学历,专业不限,1年以上商务、销售支持、或跟单经验。
3. 良好的沟通协调能力和跨部门推动力,良好的客户服务意识与基础的商务谈判技巧,计划性与执行力强。
4. 能够从日常服务中捕捉销售机会;抗压能力强,工作细致严谨。
5. 具备拥抱新技术的意识和良好的AI工具使用习惯,善于利用科技工具优化个人工作流程。
工作地点

公司信息
公司介绍
猫的天空之城是国内首家集原创设计、产品研发、咖啡馆和书店运营为一体的文创公司。从一张明信片出发,在文创领域深耕14年,打造了猫空和墨格两个文创品牌,在全国拥有众多门店和忠实粉丝。猫空是一个有爱且充满活力的团队,我们希望用创造力的产品和服务,引领美好生活,期待你的加入。闪闪发光的时刻:【邮政官方授权】 “寄给未来”的创意,开创了中国明信片邮寄的先河,也让我们成为邮政的重要合作伙伴,为此邮政为我们特制一枚纪念戳,并在猫空线下门店开设国内第一家邮政与民营公司合作邮局。【展览 I mt和纸胶带】和著名文创品牌masking tape(MT)联合举办展览5年——苏州、杭州、西安、深圳、青岛,除了推出联名款纸胶带,也在国内手帐达人和手帐爱好者圈中引起风潮。【展览 I 插画比赛】 每年周年庆的插画比赛,吸引众多国内国际插画师参与,2009年至今举办11届投稿作品4000多幅,第8届和第11届插画比赛所有获奖作品均在苏州诚品举办展览。【猫空X吉卜力】 2019年,正式与“吉卜力工作室”达成合作,与橡子共和国,共同为“龙猫”等著名IP设计中国化形象及产品,猫空原创设计力获得认可。除此之外,猫空通过与HelloKitty、大耳狗等著名IP联名,开创了与国际知名IP牵手之旅。姆明的加入,填补了猫空在IP授权上无欧洲品牌的历史,再次延续了猫空暖心的故事。猫空可以给你提供什么?在这里,可以体验产品从0到1的的全过程,你的想法和创造力将会尽情发挥!在这里,海外学习,参展交流不是梦,只要你有梦想,我们就有舞台!在这里,有文艺气息满满的办公环境、温暖有爱的工作氛围,整天好心情!在这里,有超多有趣的活动,户外骑行、爬山徒步、远足旅游、手工体验,分享生活!在这里,咖啡饮品无限量、不定期的下午茶新品体验;年节礼物有颜有料,满满诚意!假如你与我们一样,渴望创造,热爱文创,邀请你加入我们~猫空微信:momibook 墨格微信:mogestore猫空官网:http://www.momibook.com/index.php天猫旗舰:http://tkzc.tmall.com/

更新于 5月18日



