售后服务工程师

岗位职责：
1.处理客户现场设备故障，进行故障诊断、维修及零部件更换；
2.具备PLC自控程序故障排查能力，能现场诊断并简单修改程序（如西门子PLC）；
3.定期回访客户，收集设备运行问题反馈，协同技术部门改进产品；
4.完成设备定期巡检，协助客户完成维护及保养；
5.撰写售后服务报告，记录故障分析与处理过程；
6.必要时配合销售团队提供技术答疑及现场支持。
任职要求：
1.大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、环境工程、给排水等相关专业；
2.熟悉水处理设备（泵、阀、仪表、管路、控制系统）的原理及常见故障处理；
3.能看懂电气原理图、机械装配图，具备动手维修能力；
4.了解PLC基本逻辑，能使用编程软件（如Step 7等）进行在线监视、故障定位及简单逻辑修改；
5.具有较强的沟通能力和客户服务意识，能耐心解答客户问题；
6.能适应频繁出差（含短期驻点）；
7.有设备售后维修、水处理行业现场经验者优先；有电工证、焊工证者加分。