更新于 5月8日
职位描述
电子产品互联网电商
岗位职责：
1、负责海康威视线上专卖店客户的技术咨询与远程指导，涵盖监控设备安装、APP操作、参数配置、网络连接、录像回放等；
2、接收客服转接的复杂或紧急技术问题，高效排查并引导用户完成调试，有效降低因“不会用”导致的退货率；
3、沉淀典型问题案例，协助优化自助指引与知识库内容。
任职要求：
1、熟悉视频监控系统基本原理，有实际监控项目实施或调试经验；
2、能熟练操作海康威视相关APP（如海康互联，海康云商等），掌握设备配网、参数设置及常见故障处理；
3、情绪稳定、耐心细致，具备优秀的沟通能力与服务意识，能从容应对各类用户场景；
4、逻辑清晰，善于分析问题根源，具备独立解决问题的能力和强执行力；
5、有电商售后、技术支持或IT运维经验者优先。
工作地点
太原小店区鹏程佳园1栋1单元30层
公司信息
太原百益众赢科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 通信/网络设备、计算机硬件
已审核
公司介绍
太原百益众赢科技有限公司成立于2001年，一直致力于网络和安防的产品批发和工程实施，是山西最大的网络产品和安防产品批发中心，公司注册资金1100万，下设系统集成部，安防部，商务部，渠道部等，公司以专注服务、专业批发为核心；本着诚实守信、互帮互利的原则；开拓创新的经营理念；以人为本的管理体制；为全省各地市的经销商提供便利的服务，建立互惠互利的合作关系。 公司是H3C金牌代理、惠普服务器金牌代理，海康威视山西一代，TP－LINK、水星山西金牌代理，主要经销：网络产品（防火墙、路由器、交换机）；安防产品（海康威视，萤石、TP－LINK）等。受各大公司的全力支持和亲睐，公司不断的发展壮大。 太原百益众赢科技有限公司力做山西省最有影响力的网络产品及耗材批发商，我们相信成功源于不断的努力，无论是服务还是价格，没有永远的第一，但我们永争第一，合作中我们共同成长，相信你的选择是正确的。
工商信息
企业名称 太原百益众赢科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 杨乐
经营状态 存续
成立时间 2009-12-28
注册资本 1100万元
认证资质
营业执照信息
