该职位已失效,看看其他机会吧

会员服务经理(BtoB)(双休)

5000-8000元
  • 长春南关区
  • 磐石
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车轮胎技术B端用户社交平台会员体系汽车研发/制造汽车零部件
1.会员开发与维护
a.负责新会员单位的招募、注册及入会流程管理,确保会员单位的权益落地,制定会员单位拓展计划。
b.维护现有会员单位关系,制定会员分级服务标准,定期沟通并挖掘需求,提升会员单位续费率。
c.负责会员单位账单核对及财务对接,确保缴费流程顺畅。

2.社群运营与管理
a.运营线上社群,策划会员互动话题、活动、发送行业资讯,提升社群活跃度。
b.及时响应咨询,收集反馈并协调相关部门解决问题。


3.会员服务与反馈调研
a.定期开展会员走访、满意度调研,整理分析数据,反馈至技术团队,提出优化建议。
b.处理会员投诉与建议,推动服务流程改进,提升会员体验。

4.跨部门协作
a.与研发、技术等部门紧密配合,确保会员服务与推广目标达成。


任职资格
1.教育背景
a.本科及以上学历,市场营销、工商管理、公共关系或相关专业优先。
2.工作经验
a. 2年以上客户服务、社群运营或市场推广经验,有行业协会/汽车制造领域经验者加分。
3.技能要求
a.熟练使用Office办公软件(Excel/PPT),具备基础数据分析能力。
b.优秀的沟通能力,能独立完成电话、邮件及面对面会员沟通。
c.具备社群运营经验,熟悉微信、钉钉等平台管理工具。
d.了解技术行业术语或培训项目运作流程。(加分项)
4.个人素质
a.责任心强,服务意识突出,对待客户热情积极,能灵活处理会员需求。
b.具备活动策划与执行能力,适应偶尔出差或加班。
福利:
1)五险一金,周末双休,带薪年假;
2)餐补、交通补助、节日福利、员工体检;
3)丰富团建文体活动;
4)慰问金(结婚、生日);
5)提供岗前培训及技术、技能、管理提升方面的各种培训;
查看全部

工作地点

长春南关区华峰建设大厦147栋4楼B室(大回族楼上)

职位发布者

赵女士/人事行政经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo吉林轮学盟科技有限公司
吉林泰尔仿真科技有限公司(以下简称“泰尔科技”)是一家主要为整车厂、轮胎厂和飞机厂提供技术服务、技术支持的科技型企业,致力于轮胎动力学、车辆动力学、轮胎与整车匹配技术及高端轮胎测试技术的研究,同时引领制订我国的轮胎动力学国家标准及行业标准,以期更好地服务于我国的汽车、飞机及轮胎企业。泰尔科技有深厚的技术资源和市场前景,公司于2016年3月成立,但是兄弟企业“深圳中创中天科技有限公司”于2013年就已成立,随着公司业务的扩大,2017年9月成立了青岛轮学盟科技服务平台有限公司,2018年3月成立了柳州中动智轮科技有限公司。泰尔科技秉承“学习、担当、拼搏、高效”的工作理念,营造“团结、紧张、有序、活泼”的工作氛围,以遵守诚信、实力雄厚和技术领先赢得了国内众多知名企业的信任,建立了稳定的合作关系,合作伙伴包括一汽集团、上汽通用五菱、上汽大众、华晨汽车、北汽福田、东风汽车、重庆汽研所、上海汇众、中国北方车辆研究所、双钱集团、比亚迪汽车、佳通轮胎、万力轮胎、中策橡胶、赛轮金宇轮胎、玲珑轮胎、三角轮胎、森麒麟轮胎、正新橡胶集团、成山集团等。作为轮胎动力学最尖端的团队,我们始终朝着“专一做轮胎动力学研究、专注做国际一流轮胎动力学团队”的宏伟目标迈进,以奋斗者为本,践行着“让奋斗者过上体面的生活”的承诺。
公司主页