商业运营（自营/龙亭景区/工艺品方向）

店铺经营管理
产品库存把控，熟练使用计算机办公软件，具备良好的沟通与协调能
1.处理游客投诉、消费纠纷、现场突发事件，做好安抚与闭环处理。
2.每日/每周/每月营收数据、客流数据、销售数据分析，输出经营报表。
3.对接财务对账、收银稽核、库存盘点、账务合规。
4.打造稳定服务团队，提升员工积极性、服务口碑与转化销售。
5.开展服务礼仪、销售技巧、景区知识、安全应急、岗位操作标准化培训。
6.负责自营全员招聘、排班、考勤、绩效考核、奖惩管理。
7.制定自营门店营业时间、服务标准、收银规范、交接班制度。
8.巡查各直营点位服务、卫生、陈列、物价、纪律，及时整改问题。