导游导识

一、岗位职责：
1、团队接待与讲解
①负责接待旅行团、研学团队等，提供专业、生动的景区讲解服务，传递万岁山历史文化、景点特色及游玩攻略。
②根据团队需求定制讲解内容，灵活应对游客提问，确保服务质量。
2、散客服务与指引
①在无团队接待时，于园区内为自由行游客提供路线指引、景点介绍、设施位置说明等即时服务。
②协助处理游客咨询、投诉及突发情况，维护园区秩序与游客体验。
3、文化传播与活动支持
①参与景区文化活动（如节庆表演、主题展演）的讲解配合，提升游客沉浸式体验。
②协助完成景区宣传资料更新、游客满意度调研等辅助性工作。
二、工作时间与待遇
工作时间
①实行早晚班轮班制，每日工作6小时（含午休/晚餐时间），具体排班为：
②早班：08:00-14:00
③晚班：14:00-20:00
④每周排班由景区统一安排。
⑤薪资结构：底薪+带团补贴+绩效奖金。
三、入职基本条件：
1.无犯罪记录
2.征信记录良好
3.本科（大专）及以上学历
4.年龄22到38周岁之间
5.身高女性162男性172以上，形象良好
6.具备一定的讲解经验，语言表达清晰，逻辑性强
7.服务意识突出，注重细节与用户体验，能够快速响应并满足服务对象需求
8.有相关专业的学历认证（必须已结业）或技术证书。（有导游或讲解员等相关工作经验的优先）