开单业务

工作职责
1. 负责客户订单的全流程处理，包括接收、审核、录入与状态跟踪，确保订单信息准确无误。
2. 协同供应链团队完成订单履约，跟进发货进度，及时解决订单执行中的异常问题。
3. 对接客户咨询与投诉，提供专业的订单状态反馈与解决方案，维护客户满意度。
4. 定期维护订单管理系统数据，优化订单处理流程，提升整体运营效率。
5. 配合销售团队完成订单相关的辅助工作，支持业绩目标达成。
任职要求
1. 大专及以上学历，物流管理、电子商务或相关专业优先。
2. 具备1-2年订单处理或贸易业务操作经验，无经验者可培养。
3. 熟练操作订单管理系统（如ERP）及Office办公软件，数据录入准确率高。
4. 具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队，处理突发问题。
5. 工作细致耐心，责任心强，具备较强的抗压能力与服务意识。