更新于 2月23日

外呼主管/经理

8000-9000元
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服培训/辅导服务
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

西安市-雁塔区-翠华路与雁南一路交叉口西北角3楼

职位发布者

刘女士/人事主管

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公司Logo陕西伊顿文化发展有限公司
伊顿名师教育是致力于教育事业的一群精英教育人士,认同并学习了伊顿公学的办学理念,秉承伊顿公学的快乐精英教育法,并融合古圣人孔子的“因材施教”教育法则,在培养学生“责任”、“个性”和“使命感”的同时,让每位学员爱学习、会学习并追求卓越,最终让学生成为复兴中华民族这一伟大使命的中坚力量。伊顿含义:精心惟伊,顿思引学;专心对待每位学生,启发学生主动思考积极探索的精神,唤醒每个学生心中的巨人,释放其巨大潜能。让每位学生变得更优秀。
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