岗位职责:
战略规划:依据板块发展战略,制定经营业务规划、方针与模式
运营体系搭建:建立并优化高效规范的运营管理体系,推进战略、流程与计划落地,达成运营目标
产品与盈利开发:主导运营服务产品设计,配合投资测算、经营预测,制定运营及定价方案,探索盈利模式
资源整合:拓展内外部康养医护资源,打造产品组合,构建运营核心能力
标准化建设:梳理并制定项目运营管理规范,推进服务标准落地
客群运营:精准定位客群需求,优化产品体系,提升获客能力与客户粘性
团队建设:统筹人员架构,培养人才,完善内部管理与激励机制,强化团队协作
日常统筹:处理板块日常工作,协调客户需求与服务资源,保障业务高效运转
对外关系:与合作单位、行业及政府主管部门建立长期良好关系
岗位要求
学历与专业:本科及以上学历,康养、酒店、文旅管理等相关专业。
工作经验:8年以上康养项目运营管理经验,其中3年以上团队管理经验。
专业能力:熟悉康养服务体系与长者护理运营,能统筹项目运营、照护服务及安全管理。具备战略规划、市场推广经验,熟悉用户获取渠道与运营模式;拥有项目管理、团队管理能力;熟练掌握数据分析方法与工具,能数据驱动决策;具备出色的跨部门、跨主体沟通协调能力。
其他技能:具备团队领导力与跨部门协同能力,可整合资源为小镇居民及医康养团体服务。