体验官

工作职责
1. 负责康养小镇的日常运营管理，设计并优化客户沉浸式体验流程，提升客户参观满意度。
2. 深度挖掘客户需求，通过场景化讲解与互动，精准传递项目的康养特色、产品优势及服务体系。
3. 收集客户参观反馈，分析体验环节的痛点与优化空间，持续迭代体验方案。
4. 配合销售团队完成客户转化，为潜在客户提供专业的体验咨询与服务支持。
任职要求
1. 大专及以上学历，旅游管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备2年以上高端服务行业或体验式营销工作经验，有文旅、康养项目经验者优先。
3. 拥有优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速建立客户信任并引导体验流程。
4. 具备一定的活动策划能力，能独立完成体验馆小型主题活动的组织与执行。