销售内勤

一、核心岗位职责
1.办理和收集所有经销商、加工企业所需证照、资料，根据需要提供给相应企业；
2.负责销售订单录入、审核、下单、跟进全流程，对接仓库/生产/物流；
3.销售合同、报价单、对账单、发票整理、归档、登记；
4.客户资料、经销商档案建立、维护、更新；
5.销售数据统计、日报/周报/月报制作，协助销售经理做数据分析；
6.对接客户日常咨询、发货查询、物流跟进、售后衔接；
7.销售费用、出差报销、样品申请、赠品申领流程跟进；
8.协助业务人员做投标资料、标书整理、资质文件准备；
9.部门行政事务：会议通知、考勤、办公用品、部门台账管理；
10.品控相关职责：协助落实销售环节品控要求，衔接品控部门与销售端、客户端，保障产品交付质量。
二、需要具备的能力和要求
1. 硬性技能
(1) 从事5年以上相关工作，对各项销售资质办理有丰富经验；
(2) Excel必须熟练：VLOOKUP、数据透视表、函数求和、做报表台账，能独立完成品控相关台账、统计报表的制作；
(3) 会办公软件：Word排版、PPT简单制作、邮箱规范收发邮件，能准确整理品控相关文件、会议纪要；
(4) 能操作ERP/进销存/销售管理系统（入职可学，但要有基础电脑功底），熟悉产品品控基本标准、验收流程（可入职后培训，具备基础认知即可）；
(5) 具备基础的质量判断能力，能初步识别产品规格、外观等基础质量问题，快速对接品控部门。
2. 软素质
(1) 细心严谨、有耐心：订单、数据、对账、品控核对不能出错，错单、漏核质量问题会造成严重损失；
(2) 沟通协调能力：对接销售、仓库、财务、客户、品控部门，说话得体、不情绪化，能高效传递质量信息、协调质量问题处理；
(3) 执行力强：交代的报表、订单、对账、品控对接工作能按时做完，及时跟进质量问题处理进度；
(4) 条理清晰：擅长分类归档、做台账（含品控台账），东西好找、账目清楚、质量记录完整；
(5) 保密意识：客户价格、销售业绩、合同信息、品控标准、质量检测数据不能外传；
(6) 责任心强：重视产品质量，能主动排查销售环节的质量隐患，积极跟进质量投诉，不推诿、不拖延。