销售支持经理/主管

一、 核心岗位职责​
1、统筹管理从客户签约、付款、按揭办理到合同备案、交房的全流程支持工作，确保各环节无缝衔接、高效准确。
2、制定和优化销售案场的标准化作业流程（SOP），并负责相关培训。
3、管理销售合同、印章、票据及重要文件，确保合规与安全。
4、负责销售数据的统计、核对与分析，定期制作销售报表、佣金报表等，为营销决策提供数据支持。
5、监控销售指标（如签约率、回款率、客户转化周期等），发现问题并及时预警、协调解决。
6、跨部门协调与资源整合​,协调公司内部财务、法务、工程、物业等部门，确保销售后端事务的顺利推进。
7、案场行政与风控管理​
识别销售流程中的潜在风险（如合同风险、政策风险、客户投诉风险），并建立预防与应对机制。
​8、客户关系维护​，参与业主维系活动或交房过程。
9、其他诸如部门排班、考勤核对等工作。
​二、 任职要求​
​1、专科及以上学历，市场营销、企业管理、房地产经营管理等相关专业。
2、​5年以上房地产销售后台支持岗位经验，熟悉房地产销售全流程及当地房地产交易、金融、税务等政策法规。
3、精通Office办公软件，尤其擅长Excel和PPT；熟悉主流房地产销售管理系统（如明源、赛普等）。
4、具备良好的目标分解与执行推动能力，​出色的统筹与协调能力，具备多线程处理复杂事务的能力，善于整合内外部资源解决问题。
5、​高度的数据敏感性与分析能力，能够从数据中发现问题、分析原因并提出改进建议。
6、​严谨细致与风险意识​：对流程、合同、数据有极高的准确性要求，具备强烈的风控意识。
7、​强大的沟通与抗压能力​：能够妥善处理内外部沟通，适应高强度、快节奏的工作环境。
​8、客户导向与服务精神​：始终以支持销售、服务客户为核心目标。